Accompagner

Développement

Maintenance

La gestion de patrimoine applicatif consiste à prendre en charge un ensemble d’applications ou simplement une application au niveau du maintien en conditions opérationnelles et évolutives en cherchant à en optimiser les performances dans la durée et surtout en en réduisant les coûts de maintenance.
Les objectifs d’une TMA sont :
  • réduire le budget de maintenance
  • concentrer les dépenses sur des évolutions à valeur ajoutée ayant un impact Business immédiat
  • libérer les ressources internes clients pour d’autres projets
  • intervenir de manière corrective et évolutive en améliorant la qualité ressentie par les utilisateurs
  • faire évoluer en continu par la mise en place d’actions d’améliorations récurrentes et des projets de transformation

Support


L’exploitation est un élément essentiel à l’activité d’une entreprise. Elle impacte directement la rentabilité de celle-ci. Une mauvaise exploitation des bases peut entrainer un arrêt de production de plusieurs heures, ayant ainsi des répercutions quantitatives (perte de revenus) mais aussi qualitatives (insatisfaction des fournisseurs, des clients, perte de confiance, etc.)
Le service support vous garantit l’intervention d’un expert simplement et rapidement suite à une sollicitation de votre part.
Niveau de service :
  • Garantie de temps d’intervention : de quelques minutes à plusieurs heures
  • Plage d’ouverture de service : 5j sur 7 de 9h à 18h jusqu’à 24h sur 24, 7j sur 7
  • Accessibilité : helpdesk et call center

Former


Formez-vous auprès de professionnels des Middleware régulièrement au contact du quotidien des entreprises.
Sistema Strategy est un centre de formation, proposant des formations de qualité sur les environnements Bus applicatifs, BPM, Outils de Brms etc.
Nous proposons des formations standards, mais aussi des formation 100% sur mesure, pour coller au plus près des besoins de nos clients.
Toutes nos formations sont assurées par nos consultants-formateurs, experts dans leurs domaines et certifiés sur les technologies adressées.